Ketentuan Jasa Jahit
Mohon dibaca secara seksama. Anda menyetujui semua ketentuan yang tertulis di bawah ketika Anda menggunakan layanan dan/atau jasa melalui oleh PT. Engrasia Bagi Indonesia (selanjutnya disebut Engrasia). Kami tidak berkewajiban untuk memenuhi permintaan pihak manapun.
Jasa Jahit
Kami bertindak sebagai penyalur untuk rekanan tailor dan juga jasa jahit.
Pengukuran dan spesifikasi
Anda bisa menyerahkan contoh pakaian sebagai sample ukuran atau datang ke Office 8 untuk mencoba baju berdasarkan sample yang kami sediakan atau mengirimkan sendiri ukuran Anda.
Margin of Error
Kami akan berusaha sebaiknya untuk memastikan ukuran baju jadi sama dengan sample yang diberikan tapi karena satu dan lain hal, kemungkinan akan ada selisih antara sample dan baju yang dijahit di kami. Toleransi perbedaan ukuran adalah ±1 CM
Revisi
Kami menerima jasa revisi sebesar Rp 150.000. Untuk jahitan yang tidak sesuai dengan spec ukuran yang diberikan dan di luar margin of error, kami menerima request untuk revisi secara gratis dengan batasan-batasan sbb:
- Kami tidak menerima permintaan revisi dalam Margin of Error.
- Kami tidak menerima permintaan revisi yang tidak tertera di dalam pesanan di awal.
- Kami tidak menerima permintaan revisi untuk pakaian yang tidak dicoba langsung di tempat di Office 8.
Harga
Harga servis jahit kami mengacu kepada halaman servis kami https://engrasia.com/pages/jasa-jahit. Kami berhak mengganti harga dan spesifikasi layanan yang tertera di halaman tersebut kapan pun. Semua harga tertera dalam Rupiah dan belum termasuk ongkos kirim. Kami membutuhkan pelunasan 100% di muka sebelum pesanan Anda dapat kami proses.
Estimasi waktu pengerjaan
Pada saat ini kami belum bisa memberikan komitmen waktu pengerjaan
Batas waktu pengambilan barang
Batas waktu pengambilan barang adalah 7 hari dari informasi kami melalui WhatsApp. Jika barang tidak diambil dalam 7 hari, kami tidak bertanggung jawab untuk kondisi barang tsb.
Kondisi barang dan sample
Kami berhak menolak memberikan jasa jahit jika kain yang Anda berikan bernoda, ada tanda, ada cacat. Kami akan berusaha sebaiknya untuk memberitahukan Anda mengenai kondisi kain ketika kami menerima pesanan Anda. Kami berhak mengembalikan kain yang Anda berikan setelah dikurangi jasa pengiriman dan juga administrasi. Kami tidak bertanggung jawab untuk klaim apapun mengenai barang yang tertinggal, dalam bentuk apapun, di dalam sample yang diserahkan kepada kami
Walaupun kami selalu berusaha Anda menerima pesanan Anda dalam kondisi terbaik, kami menyarankan Anda untuk cek kondisi barang ketika Anda terima. Hasil jahitan kami dibuat khusus untuk Anda berdasarkan instruksi yang Anda berikan termasuk dan tanpa terkecuali ukuran yang tidak tepat maupun pilihan bahan. Klaim yang Anda buat mengenai ketidakcocokan dalam kualitas atau ketidakcocokan dengan instruksi harus diberitahukan kepada kami segera setelah Anda terima. Walaupun valid, klaim Anda tidak bisa kami terima kecuali ketika Anda menerima barang di lokasi toko. Anda wajib membayar untuk jasa pengiriman kembali kecuali barang yang Anda terima salah pengiriman.
NB: Kami tidak memberikan refund jika barang yang Anda terima sudah diproses oleh pihak selain ENGRASIA untuk alasan apapun. Kami tidak bertanggung jawab untuk kerugian langsung maupun tidak, secara material maupun tidak lebih daripada yang kami jamin.
Ketentuan jahit ini menjadi bagian dari seluruh ketentuan penggunaan yang bisa Anda baca lengkapnya di sini: https://engrasia.com/pages/aturan-penggunaan