Panduan Pemesanan Jahit Kain

Bingung bagaimana harus mengolah kain yang dibeli? Tidak tahu siapa penjahit terpercaya yang dapat memperindah penampilan kain Anda? Atau ingin terima jadi dan tinggal pakai saja?

Terhitung sejak 20 Mei 2016, kami dapat membantu mendesain serta menjahitkan kain yang sudah Anda pilih dan beli di Engrasia untuk menjadi pakaian siap pakai favorit.

Kami telah bekerja sama dengan desainer terkemuka Indonesia untuk menyediakan beragam desain yang bisa Anda pilih sesuai selera. Desain ini bisa Anda pesan dengan cara yang sama seperti ketika Anda memesan produk kerajinan kami.

Klik menu berikut ini untuk mengetahui detail panduan pemesanan jasa olah kain dari kami.

• Ketentuan Pemesanan
• Proses Pengerjaan
• Cara Pesan
• FAQ

----------------

Ketentuan Pemesanan

1. Kami tidak menerima pesanan desain dengan kain yang dibeli bukan dari Engrasia

Semua kain pengrajin kami selalu kami jaga kualitasnya dan kami bertanggung-jawab penuh atas kualitas pakaian jadi yang dibuat oleh designer kami. Itu adalah komitmen mutlak Engrasia.

2. Waktu pengerjaan maksimum 15 hari kerja

3. Customer harus memilih apakah sisa kain ingin dikirim bersama dengan pakaian jadi yang sudah selesai atau tidak.

4. Semua keputusan desain termasuk peletakan motif diserahkan sepenuhnya kepada desainer

Kami ingin memberikan kemudahan agar Anda bisa segera mengenakan keindahan kain batik Indonesia. Kami juga mengerti kekhawatiran Anda mengenai hasil pengolahan kain yang mungkin tidak sesuai dengan ekspektasi Anda.

Karena itu, desainer yang menjadi mitra kami telah kami seleksi dan memiliki track record baik dalam beberapa tahun belakangan. Salah satunya adalah Larissa Duliar; beliau sudah berkarya selama lebih dari 5 tahun. Desainnya pun sudah masuk ke beberapa butik dan department store ternama seperti Alun-Alun Indonesia.

Proses Pengerjaan

1. Kami akan mengirimkan kain pesanan Anda kepada mitra desainer kami dalam 1-2 hari kerja,

2. Desainer akan menjahitkan kain Anda menjadi pakaian sesuai desain pesanan Anda dalam 15 hari kerja,

3. Setelah selesai, pakaian Anda akan dikirimkan oleh desainer kepada kami dalam 1-2 hari kerja,

4. Kami akan mengirimkan pakaian Anda ke alamat pengiriman dengan jangka waktu sesuai ketentuan JNE sebagai mitra pengiriman kami.

Cara Pesan

1. Pilih menu Katalog di bagian atas halaman dan klik Semua Desain.

2. Pilih desain yang Anda inginkan dengan klik foto yang tercantum.

3. Baca seluruh keterangan produk untuk memastikan Anda mengerti akan keseluruhan desain yang Anda ingin pesan

4. Isi form yang terdapat pada halaman desain seperti yang terdapat di bawah ini. Pastikan Anda mencentang Saya setuju dan sudah membaca panduan pemesanan dengan seksama.

5. Klik tombol Saya mau ini untuk menuju ke tahap selanjutnya. Kemudian pilih Klik untuk atur keranjang.

6. Ikuti proses mulai dari pengaturan keranjang hingga pembayaran sebagaimana cara pesan kain yang berlaku di Engrasia. Baca halaman cara pesan untuk membantu Anda.

7. Setelah melengkapi semua tahap, Anda akan mendapatkan email dari kami.

FAQ

Bagaimana cara untuk memesan kainnya?

Cara pesan kain bisa Anda baca di halaman berikut.

Apakah kain saya bisa diolah kalau saya beli dari tempat lain selain Engrasia?

Tidak bisa. Anda hanya bisa memesan jasa olah untuk kain yang dibeli di Engrasia. Kami akan mengecek validitasnya melalui kode kain yang Anda input dalam form pemesanan. 

Salah satu alasan mengapa kami belum siap membantu kain dari tempat lain adalah kami mempunyai komitmen penuh untuk hanya mempromosikan kain batik tulis dan cap dan kami tidak menerima kain tekstil/print mesin.

Bisakah jika saya pesan jasa ini setelah kain sudah saya beli dan saya terima?

Bisa. Anda dapat mengirimkan kain tersebut kepada kami setelah memesan jasa ini agar segera kami olah. 

Kalau begitu, bagaimana dengan ongkirnya?

Ongkir dalam kasus di atas ditanggung oleh pembeli, sama seperti ketentuan pengembalian kerajinan.

Apakah saya bisa melakukan fitting terhadap kain yang telah diolah?

Tidak bisa, tapi kami menyediakan informasi ukuran untuk Anda pertimbangkan sebelum memesan.

Apakah saya bisa retur agar hasil jahitan diperbaiki?

Tidak bisa.

Berapa orang desainer yang telah bekerja sama?

Saat ini sudah ada 2 orang desainer yang bekerja sama dengan kami.

Apakah saya bisa mix & match antara desainer dan model tertentu?

Tidak bisa. Anda hanya bisa memesan jasa desainer dan model pakaian sebagai satu ‘paket’. Masing-masing desainer hanya mendesain model kreasi mereka pribadi sehingga tidak bisa saling ditukarkan.

Apakah saya sebagai customer bisa memberikan desain sesuai keinginan di luar yang sudah ditawarkan desainer?

Tidak bisa. Anda hanya dapat memilih model, sementara pengolahan kain diserahkan sepenuhnya kepada desainer: mulai dari proses desain, jahit, hingga menjadi pakaian siap pakai.

Apakah proses pengerjaan sudah fixed dalam 15 hari kerja atau bisa lebih cepat?

Proses pengerjaan bisa saja lebih cepat dari rentang yang kami janjikan. 15 hari kerja adalah estimasi paling aman yang diberikan oleh mitra desainer kami.

Apakah harga jasa olah kain akan sama untuk setiap paket model pakaian dan desainer atau akan berbeda?

Setiap desain memiliki harga yang berbeda-beda.

Apakah saya bisa memberikan permintaan khusus, misalnya jangan menggunakan kancing tetapi resleting?

Tidak bisa.

Adakah jumlah maksimal item yang bisa dibeli untuk sekali pemesanan?

Tidak ada. Namun, Anda harus memasukkan kode kain satu persatu untuk setiap item yang Anda pesan.

Bagaimana cara agar saya bisa berkomunikasi dengan desainer?

Semua mode komunikasi dengan desainer dilakukan melalui Engrasia karena kami sudah memiliki metode komunikasi yang sudah kami standarisasi.

Mungkinkah jika masih ada sisa kain yang tidak terpakai? Jika ya, apakah saya dapat mengambilnya kembali?

Mungkin saja. Customer harus memutuskan apakah ingin sisa kain dikembalikan atau tidak (jika ada).

----------------

Pastikan Anda telah membaca dan memahami halaman panduan ini dengan seksama sebelum Anda memesan jasa olah kain yang kami sediakan. Apabila ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami. Selamat berbelanja! :)